Часто задаваемые вопросы

Условия продажи

1. Обычно минимальный заказ должен достигать 1 кубометра для доставки морским путем.

2. В соответствии с условиями FOB клиент оплатит всю перевозку. Клиент владеет товарами в пути и должен заполнить все претензии в связи с потерей, повреждением или переплатой фрахта с перевозчиком. 

3. Претензии в связи с нехваткой, повреждением или дефектом товара должны быть представлены в письменной форме в течение 7 дней с момента получения товара. Недостача картонных коробок должна быть указана в коносаменте-квитанции перевозчика о доставке.

4. Никакие возвраты не будут приниматься без предварительного разрешения и номера разрешения на возврат. Отмененные заказы после производства могут подлежать вычету первоначального взноса.  

Порядок оплаты

1. Предоплата за образцы или небольшие заказы: Paypal, Western Union или T/T. Все товары предоставляются в зависимости от наличия на складе.

2. Для прямых импортных заказов:

a. требуется предоплата в размере 30 %

b. Требуется баланс в размере 70 % после завершения товара

Доставка

Клиенты оставляют за собой право самостоятельно выбирать грузовую компанию. Обычно мы отправляем заказы самым доступным и надежным способом с одобрения клиента. Мы стараемся найти лучшие цены для наших клиентов с несколькими грузовыми компаниями, чтобы обеспечить качественное и доступное обслуживание. Некоторые из заказов на образцы являются сбором грузов. Мы планируем забрать и доставить товар, и Транспортная компания выставит нашему клиенту счет за доставку. 

Задержка клиентов при таможенном оформлении, в случае, если это приведет к простою, задержанию или любому другому штрафу или дополнительным сборам, клиентам придется нести эти убытки.

Прекращение действия Заказа в случае:

Клиенты не могут запросить отправку в течение 2 месяцев после завершения заказа;

Клиенты не смогут забрать груз в течение 15 дней после прибытия в порты, товар будет отправлен обратно.

Гарантия на продукт 

Huntop гарантирует все заводские дефектные продукты в любое время. Эти дефекты включают в себя на момент открытия коробки: не работает вообще; отсутствующие, сломанные или погнутые детали. После продажи и использования и все еще обнаруженный дефект, гарантия будет в течение ОДНОГО года после отправки с завода. Гарантия не распространяется на нормальный износ деталей, повреждения, вызванные любым из следующих обстоятельств: небрежное использование или неправильное использование изделия, использование в нарушение инструкций по эксплуатации или разборка, ремонт или изменение любым лицом, кроме нашего заводского сервисного центра. 

Дефектные продукты для заказов на полный контейнер: Если покупателям необходимо получить замену дефектного товара, пожалуйста, отправьте электронное письмо нашему торговому представителю или info@htcn.com с необходимыми фотографиями, видео, отчетом об испытаниях третьей стороны и т.д. В качестве доказательства. Как это принято при заказах на полный контейнер прямого импорта, Клиент будет нести ответственность за первые 3 % дефектного количества, и Huntop заменит все, что превышает 3 % дефектного, бесплатными товарами при следующей отправке.